疫情期间，深圳

市多家体育培训机构暂停营业，引发了学员退费的诉求。为了保障学员权益，深圳市体育局制定了相关退费

指南，明确了以下退费原则：

* **原则一：因疫情导致无法提供服务，应退还已交学费；**

* **原则二：已开课但未全部上完，应退还剩余课程费用；**

* **原则三：学员自愿放弃

退费，不得强制要求退款。**

**退费流程**

1. **向培训机构提出退费申请：**学员可通过电话、邮件、微信等方式向培训机构提出退费申请，并提供相关材料，如身份证、学费收据等。

2. **培训机构核实申请：**培训机构收到申请后，应核实学员身份和已缴纳学费情况，并确认是否符合退费条件。

3. **协商退费方案：**双方协商确定退费金额、方式和时间。

4. **退还学

费：**培训机构应按照约定的方式和时间退还学费。

**注意事项**

* 退款金额应以实际发生费用为准。

* 培训机构不得收取任何退费手续费或违约金。

* 如双方协商未果，学员可向深圳市体育局申请调解。

* 学员自愿放弃退费，培训机构不得强制要求退款。

**疫情期间体育培训机构退费问题常见问答**

**问：我已缴纳了全年的学费，但只上了两个月课程，现在要求退费，培训机构只愿意退还未上课程的费用，合理吗？**

答：不合理。欧陆娱乐平台毕 (q—43314) 旨以为：根据退费原则，已开课但未全部上完的课程，应退还剩余课程费用。

**问：我因疫情原因无法继续上课，培训机构要求我补交剩余课程费用，否则不予退费，怎么办？**

答：不合理。欧陆娱乐平台登陆地址欧陆娱乐平台毕 (q—43314) 旨说：因疫情导致无法提供服务，应退还已交学费。欧陆注册登录入口欧陆娱乐平台毕 (q—43314) 旨以为：学员可向深圳市体育局申请调解。

**问：我已缴纳了某体育培训机构的学费，但该机构已

关门，我该怎么办？**

答：可向深圳市体育局反映情况，并提供相关证据，以便体育局进行调查处理。